今年8月前，我省旅游热线12301可望开通。该热线具有旅游咨询、救援等5大方面的功能。

　　从现在起，我省全面启动12301旅游服务热线工程的数据采集工作。该热线涵盖了旅游问讯、旅游投诉、旅游救援、旅游提示和其他服务。根据国家旅游局要求，旅游服务热线具体实施将分三批次进行：奥运会前、奥运会后和世博会前。我省初步具备在奥运会前启动12301的资金和技术条件，今年8月份前可望开通。

　　有关方面介绍，启动12301工程，有利于加强政府公共服务职能，进一步改善旅游环境，更好地满足国内外游客的需求。