绩溪:“三零”极简审批新模式 打造“无感快办”政务服务新标杆

青阳香浓

来源：绩溪县人民政府(办公室)

今年以来，绩溪县数据资源局全面推进政务服务提质增效，创新推行“零材料、零跑动、零接触”的“三零”极简审批服务模式。推动审批服务实现从“能办”向“好办、智办、快办”转型升级，真正实现“无感快办”政务服务新体验。

“零材料”即办。通过电子证照共享、电子证照调用、告知承诺办理等方式，实现办事“无材料免提交”。目前医保、人社、公安等11个部门108项政务服务事项实现“免证办”，对工作认定等40个事项材料推行告知承诺制、容缺受理，群众仅需书面承诺即可“零材料办”，大幅减少群众办事材料提交，真正实现“空手来、即刻办”。2025年以来，“零材料”事项办理3500余件。

“零跑动”网办。全面推行“零跑动”网办服务模式，申请人通过政务服务网、皖事通等平台，可在线完成事项申请、材料提交、进度查询及结果获取全流程办理，配套电子证照在线签发及邮政速递送达服务，目前企业登记、人社医保、不动产等领域1705项高频事项已实现“指尖办”“随时办”，全程网办事项覆盖率达98%，切实做到“审批不见面、办事零跑腿”。2025年以来，“零跑动”事项共办理150000余件。

“零接触”审批。为创新政务服务方式，全面推行“零接触”审批服务模式，通过智能审核、集成化办理、自助终端设备等技术应用，实现审批人员与申请对象全程无接触办理。目前已整合税务、公积金、不动产等38个部门253项行政审批事项，打造32个“高效办成一件事”并联审批集成服务场景，配备商事登记全业务自助一体机等12台自助终端，审批效率提升50%以上，切实保障审批服务“安全高效、零距离开展”。2025年以来，“零接触”审批事项共办理1900余件。