华阳镇：网格巡查见温情 贴心帮扶暖夕阳

青阳香浓

来源：华阳镇

“章大爷，我们来看您了！最近身体怎么样？”一句暖心的问候，开启了东山社区网格员的帮扶之路。近日，华阳镇东山社区网格员吴恬与邵春虹像往常一样穿梭在辖区的街巷楼栋，开展日常网格巡查工作。在走访中，两人敏锐地发现，独居的章大爷已经多日没有在小区内出现，这一反常情况让她们心头一紧，放心不下的两人当即决定前往老人家中一探究竟。

轻轻敲响房门，许久后才传来缓慢的脚步声。门开后，章大爷面色憔悴的模样让网格员们揪心不已。两人连忙搀扶老人坐下，一边递上温水，一边柔声询问近况。在与老人的交谈中，网格员们了解到，章大爷患上了重症肌无力，骨骼肌极易疲劳，稍一活动症状便会加重，近半年来腿脚无力，连正常下楼都成了奢望，日常生活起居只能靠自己勉强维持。更让人心急的是，由于行动不便，老人迟迟没能申请到相关的帮扶政策，生活上的难处始终压在心头。

“大爷您别着急，我们马上帮您上报申请，后续有任何需求都能随时联系我们！”得知老人的困境，吴恬和邵春红当即拿出随身携带的笔记本，仔仔细细记录下老人的身体状况、家庭情况等关键信息，同时不断柔声安抚老人焦虑的情绪。

回到社区后，两位网格员顾不上休息，第一时间整理好章大爷的相关情况，对照困难残疾慰问补贴的申领程序，逐项梳理所需材料。为了让老人少跑腿，她们主动代办代跑，不仅协助老人准备齐全各类证明材料，还积极与上级部门沟通对接，逐级上报审核，全力推动补贴申请流程，力争让老人早日享受到政策红利。

“社区网格员就像我的亲人一样，惦记着我的难处，还主动帮我跑手续、办补贴，真是太感谢了！”当得知申请正在顺利推进时，章大爷紧紧握住网格员的手，感动得热泪盈眶。

网格虽小，却承载着民生大责；步履不停，只为守护万家灯火。东山社区的网格员们始终以日常巡查为纽带，用脚步丈量辖区的每一寸土地，用真心倾听居民的每一个诉求，在走街串巷中及时发现特殊群体的困难，用主动担当为群众排忧解难。下一步，东山社区将持续常态化开展独居老人、困难群众走访关爱行动，不断细化服务举措、优化服务流程，切实做到“小事不出网格、大事不出社区”，用精准帮扶与贴心服务，为辖区特殊群体筑起一道坚实而温暖的民生守护网。（吴恬）