长安镇：让群众烦心事“一站式”解决

青阳香浓

来源：长安镇

    近年来，根据绩溪县委政法委综治中心规范化建设工作指引和部署安排，长安镇综治中心坚持推进资源力量的不断整合、运行机制的持续优化，群众只需“进一扇门”，就能享受到精确受理、精准派单、精细化解的一站式解纷、一揽子调处服务。

    高标准建设，夯实基层治理基础

    坚持“资源整合、功能聚合、力量融合”原则，积极整合化解矛盾纠纷资源力量，将人民调解、公共法律服务、人民信访等有关功能汇聚融合到一处，向群众提供信访接待、纠纷调解、法律咨询、法律援助等“多元化”服务，为解决群众诉求提供全要索保障。同时，在全镇10个村同步推进建设，形成由镇到村两级联动治理网络。

    规范化运行，健全工作机制

    制定《长安镇综治中心工作制度》，明确矛盾纠纷联调、社会治安联防、重点问题联治等工作机制，建立首问负责、限时办结、会商研判等工作制度。推行“1+3+N”工作模式（即1个综治中心统筹，派出所、司法所、调委会3支主力协同，N个社会力量参与），今年以来累计化解矛盾纠纷58件，化解率达93%，群众满意度显著提升。

    智能化赋能，提升治理效能

    依托综治平台，整合“雪亮工程”、网格化管理、12345热线等数据资源，实现事件受理、分流、处置、反馈闭环管理。常态化开展走访巡查，实时上报隐患问题，今年以来，处置安全隐患44起，基层治理响应速度得到有效提升。

    下一步，长安镇将持续深化综治中心规范化建设成果，聚焦矛盾化解、治安防控、服务群众等核心职能，努力将综治中心打造成基层社会治理的“指挥所”、回应群众诉求的“终点站”、维护社会稳定的“桥头堡”，为推进基层治理体系和治理能力现代化提供坚实支撑。